ご利用ガイド
商品注文について
ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択のうえ、カートへ追加してご注文手続きを進めてください。
ご注文完了まで、決済画面やアプリを閉じないようご注意ください。
商品タイプは「通常商品」「受注制」「国際配送」「予約商品」の4種類ございます。
発送元および発送時期が異なるため、異なる商品タイプの商品を同時にご購入いただくことはできません。
ご注文完了後、自動配信にて「ご注文確認」メールをお送りします。
翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。
ご注文後に欠品が判明した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
営業日
商品タイプについて
【通常商品】
実店舗でも販売しているため、ご注文のタイミングによっては完売となる場合がございます。
複数点ご注文の場合、お荷物が複数個口に分かれる場合や、商品の移動にお時間をいただく場合がございます。
【受注制】
店舗に在庫がある場合でも、受注制となります。
お支払い確認後、仕入先へ発注を行うため、入荷までに1〜3週間ほどお時間をいただきます。
仕入先の在庫状況・生産状況により納期は異なり、3週間以上かかる場合や、入荷できない場合がございます。
複数点ご注文の場合は、すべて揃い次第の発送となります。
【国際配送】
店舗に在庫がある場合でも、受注制となります。
お支払い確認後、仕入先へ発注を行うため、入荷までに1〜3週間ほどお時間をいただきます。
商品は海外より直接発送され、配送期間は目安として3〜5日ほどです。
仕入先の在庫状況・生産状況により納期は異なり、3週間以上かかる場合や、入荷できない場合がございます。
複数点ご注文の場合は、すべて揃い次第の発送となります。
【予約商品】
商品の入荷時期は商品ページをご確認ください。
予約商品のキャンセルはお受けできません。
複数点ご注文の場合は、すべて揃い次第の発送となります。
お支払いについて
【クレジットカード】
当店ではShopifyペイメントを利用しております。
ご利用いただけるカードブランドはVISA / Mastercard / American Express / JCBなど主要ブランドに対応しております。
お支払い情報は暗号化通信(SSL)により安全に処理され、当店がお客様のカード情報を保持することはございません。
【PayPay】
KOMOJUを通じて安全に処理されます。
ご注文後、PayPayアプリへ遷移してお支払い手続きを行っていただきます。
【コンビニ前払い】
KOMOJU経由でご利用いただけます。
ご注文完了後に表示されるお支払い番号をもとに、指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
【銀行振込】
KOMOJU経由でご案内いたします。
ご注文後に表示される振込先へ、期日までにお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※期限内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
【あと払い(ペイディ)】
Paidy株式会社が提供する後払い決済サービスです。
メールアドレスと携帯電話番号のみでお買い物でき、翌月まとめてコンビニ・銀行振込・口座振替でお支払いいただけます。
詳細なお支払い方法や請求については、Paidyの案内をご確認ください。
配送について
送料：1,100円(8,000円以上ご注文で無料)
北海道・沖縄・離島：2,200円(8,000円以上ご注文で1,100円)
配送業者：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
商品名に特別な記載がない「通常商品」の場合、お支払い確認後、翌営業日から3日以内に発送いたします。
複数点ご注文の場合、お荷物が複数個口に分かれる場合や、商品の移動にお時間をいただく場合がございます。
「受注制」「国際配送」「予約商品」については、上記「商品タイプについて」をご確認ください。
消費税について
消費税10%(切り捨て)
返品・交換・キャンセルについて
【お客様都合による返品・交換】
到着後1週間以内のご連絡かつ未使用の場合のみ承ります。
下記費用はお客様負担となります。
・返送料および当店からの発送時に実際に発生した送料
・振込手数料または決済手数料(交換時不要)
・返品手数料1,000円(交換時不要)
決済方法がコンビニ・銀行振込の場合は、振込手数料が発生いたします。
振込手数料は銀行により異なり、目安として220〜550円ほどです。
決済方法がクレジットカード・コンビニ・PayPay・あと払い(ペイディ)の場合は、決済手数料が発生いたします。
・クレジットカード：2.9%
・コンビニ・銀行振込：2.95%
・PayPay・あと払い(ペイディ)：3.7%
※送料無料対象であっても、当店からの発送時に実際に発生した送料はご請求対象となります。
※返送時は追跡可能な配送方法をご利用ください。
配送事故・紛失について、当店では責任を負いかねます。
【不良品・誤発送】
到着後1週間以内のご連絡かつ未使用の場合のみ対応いたします。
費用は当社負担です。
下記は不良対象外となります。
・付属品のタグや箱の破損
・包装の破損
・保管・輸送による軽微なシワ
・使用に支障のない糸処理
・3cm未満の採寸誤差
・撮影環境による色味差
下記は返品・交換対応不可です。
・無断返送品
・使用後の商品
・未使用であっても、タバコ・香水・ペット等の匂いが付着している商品
・受領後の破損
・内容誤解
・期限超過
【返金】
返品確認後、当店基準を満たす場合のみ返金・交換対応を行います。
検品結果により返品不可と判断した場合は、着払いで返送いたします。
【長期不在・配送先不備等による返送】
再発送をご希望の場合、返送料のお支払い後、着払いでの発送となります。
キャンセルをご希望の場合、下記費用はお客様負担となります。
・返送料および当店からの発送時に実際に発生した送料
・振込手数料または決済手数料
・返品手数料1,000円
【発送前キャンセル】
発送前であっても、お客様都合によるキャンセルの場合、振込手数料または決済手数料はお客様負担となります。
採寸について
採寸は担当者および縫製個体差により、3cm未満の誤差が生じる場合がございます。
